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China實習經驗

 

實習心得

 

王治真

我在中國菱電做intern的日子

駱紀廷

柏霆(蘇州)光電有限公司

汪貫中

Summer Intern in P&G

俞伶

 

China實習經驗


前言

  大三下學期經由系上李吉仁教授得知台科大林孟彥教授的大陸實習計畫,就下定決心一定要參加。畢竟在台灣,國際企業系學生能夠在求學期間,到海外實地進行實習活動,機會相當難得。而在全球普遍不景氣中,中國大陸仍然發展快速、充滿市場潛力,就商業的角度來說絕對也絕對值得一探究竟。

  從文化的觀點出發,台灣學生從小就只能從史地教科書上得知有關中國大陸的樣板訊息,即使在開放、資訊發達的今天,我仍然覺得自己對中國大陸的了解相當貧乏而且片面,即便是號稱同文同種,心理距離又是多少?平常接收到的資訊和現實又有多大的差別?

  這些都是驅使我到中國大陸實習一個月的動力,而在這一個月的實習和遊覽當中,也確實讓我大開眼界,時有逛大觀園之感。這篇心得我希望不只由工作報告的方式呈現,就如同蘇州安信胡總所說:"這趟大陸行在生活遊歷上的經驗會要比工作經驗深刻的多。" 因此我也希望藉由在大陸一個月的工作、生活、遊歷經驗,提供未來有志於中國大陸發展的學弟妹一些經驗。
在此還是要謝謝台灣大學國企系李吉仁和台灣科技大學企管系林孟彥教授,感謝他們兩位教授對學生的支持與關心,提供如此機會讓我能得到如此深刻難忘的體驗。

工作

東吳證券部份

  東吳證券在中國全國來說並不是規模相當大的證券公司,但就蘇州本地來說,可說是當地最具競爭力的證券公司,而我也是唯一一位被分發到大陸公司的實習生。

  由於東吳證券並沒有"實習生"這個職位,觀念上只有"學習"與"工作"的差別,因此這個實習工作實際上彈性相當大。基本上就是跟著公司裡一位分析師看盤,看他每天應付股民如何解盤,預測未來走向,而我若在報章雜誌看到不懂的術語或是情況,也可以向他請教。 我很好奇大陸的投資者到底是如何決定他們的投資策略,因此我在公司裡面可以接觸到投資者的地方,聽所謂股市分析師對他們做的分析,還有他們的反應。此外每天閱讀跟中國大陸有關的報紙資訊,或是網路消息,熟悉這裡的制度與市場機能。

  有趣的是,這家證券公司對股票的分析相當簡單明瞭:技術分析。分析師單純利用電腦系統作出的圖形,判斷投資者到底該買進、持有、賣出,根據分析師的說法,股票都是利用"巴菲特投資理論"來進行判斷,因此技術線形是最重要的判斷依據,其他則是個股股東持股狀態(以國家股、法人股居多)、市場消息等,左右這些分析師的判斷。至於理論上最常用的基本分析呢?分析師認為大陸會計帳多半都是作假、窗飾的產物,不具太多參考價值。對散戶來說,個人電腦、網路在蘇州並不是那麼普及,因此市場消息或買賣判斷很多人都是詢問分析師的意見。 單由技術分析作買賣判斷的風險相當高,因此我紀錄下來分析師對未來中期走勢的看法與他對個股的評論,許多後來都證明是有問題的,包括對上海A股的中期走勢,以及上海梅林、張江高科、同仁堂等個股的走勢分析,投資人很可能就因為聽信分析師的看法而損失財產,這種情況在台灣也不少見。另外比較特別的是大陸股市新聞報,很直接的告訴今日投資人要持有、買進或賣出,判斷的基礎也是在於技術分析。在大陸(姑且不論一級城市如上海、深圳)資訊取得難度較高,且投資人理財觀念水平較低的情況下,被誤導的情況將更為嚴重。以目前的情況看來,大陸股市的投機風氣遠高過投資。由於財務狀況的不透明,以及企業內部治理的問題,大陸股市即使在經濟高成長的帶動下也成長快速,潛在的風險還是相當高,尤其是某些問題國有企業的股票,雖然在政府的支撐下表面上穩健經營,實際上股票上市只是為了換取鈔票來支付無力負擔的費用,而不是真正需要資金作新的投資。總而言之,大陸股市仍具有高風險高報酬的新興市場特徵。

安信部分

  在安信投顧我的工作是產業分析,主要針對中國大陸的汽車產業作通路研究。但由於人力的關係,我也參與了電腦、超市兩個產業的訪談。福斯汽車是中國大陸市占率最高的品牌,無論在上海、蘇州、甚至杭州,路上多半都是福斯的桑塔那汽車,這是由於福斯在1980年代就在無外國競爭者的情況下進入中國市場,造成頗有一廠獨大的情況。但是近年中國大陸快速發展,許多外商包括福特、通用、日本豐田、鈴木、日產等,都積極打進中國市場,福斯汽車卻遲遲沒有推出更具競爭力的車種,而節節敗退。渠道(通路)方面,大陸的汽車渠道主要分為三種:國有公司、汽車大市場、品牌專賣店。由於大陸過去是計畫經濟,車輛販賣都是由國有系統進行,無論在效率、成本上競爭力都偏低,因此政府將其轉型為國有公司,希望透過幾十年在地方上與下級渠道根深柢固的關係及對市場的熟悉度,並且利用此一優點代理同時多品牌的汽車,與新型態的汽車渠道競爭。

  汽車大市場是另一種較為傳統的渠道型態,車商將汽車集中至大型賣場進行販售,這種方式優點是消費者可以一次參觀多品牌的車種,方便進行比較,但缺點是這類賣場多半缺乏規劃組織,地點也許是在市區的市內大賣場,也可能是郊外的露天空地,而且售後服務不完整,但是這種賣場相對設立成本較低,在經濟較不發達的地區仍然相當受歡迎。但就長期的角度而言,消費者未來對買車過程的品質要求會越來越高,這種汽車市場若無法提升看車品質,將漸被淘汰。

  品牌專賣店是國外品牌進入大陸汽車市場後才出現的新型態汽車渠道,通常是三位一體(銷售、維修、保養)或四位一體(加上資訊反饋),在外商大舉進入大陸之後,在沿海等經濟發展較好的城市儼然形成市場上的主流渠道。這種渠道形式在台灣已經相當普遍,其優點是高品質的購車環境(包括完整的服務解說、良好的場館)、維修保養的完整、可靠性,此外資訊反饋的功能又讓汽車製造廠能及時獲得銷售資訊,作出對應的行銷策略。缺點是成本較高,又由於一個場館只能販賣一個品牌的汽車,對下游渠道商可能要犧牲部分多品牌銷售帶來的利益。

  以上幾種渠道模式並沒有絕對的好或是壞,大陸各地經濟發展速度極不平均,因此各種模式都有其地區上的優勢劣勢存在。
剛到蘇州,除了工作之外,最重要的就是各種民生問題。我們住的地方是蘇州新區,這個區域主要是新開發的高新技術工業園區(有多家台商、外商包括明痋BPHILIPS等知名廠商設廠),因此無論交通、飲食都不算是相當方便(相較於台灣)。最近的超市、餐廳步行大約需要15-20分鐘,公交車(公車)站就在宿舍的外面,是後來一個月最重要的交通工具。

蘇州的生活

  在蘇州與在台北生活最大的不同就是,要早睡早起!大陸民眾一般來說早上由於工作關係相當早起,晚上大約10點就會就寢,因此大部分的店家也不會營業到太晚(除了鬧區)。 剛到蘇州,早餐對我們來說就是一個很大的問題,宿舍附近並沒有賣早餐的店家,只有路邊攤,但我們又被警告不要輕易嘗試路邊攤的東西,因此要到超市去買早餐。後來因為真的太麻煩了,於是我開始嘗試吃路邊攤的早餐,嘗試過幾次沒拉肚子後,後來都在路邊攤用兩塊人民幣解決早餐問題。用過早餐,到車站搭乘交通工具---公交車。蘇州的公交車系統算是還不差,只要辦張40元人民幣的月票就能夠無限次乘坐大部分的公交車,班距也不算太長,美中不足的是在酷熱的夏天沒有冷氣,而且在公交車車站、車上扒手不少,讓我這一眼就可被看出的外地人每次乘坐都覺得不怎麼放心。早上的工作結束之後,大伙就到超市旁邊的餐廳吃午餐,由於附近餐廳不多,所以這家餐廳總是擠滿了人,而大陸人的習慣又是不喜歡排隊,所以在這裡用餐有時也是需要"卡位"。 好處就是東西相當便宜,一籠湯包八個只要3元,通常一餐花不到6元就可以解決,蘇州新區物價真的低得嚇人。晚上的活動則有相當多選擇,最常去的觀前街熱鬧程度不下於西門町,有許多精品服飾店,外國的速食店(McDonald's, KFC, Pizza Hut等)也在這區都有設點,甚至可以看到台灣人設立的的珍珠奶茶與章魚燒店。有趣的是,即使這些店消費並不低(ex: McDonald's 套餐16.40人民幣),卻可以看到大陸人仍然趨之若鶩。其他包括石路商業區、十全街都是相當熱鬧的地方,在這些地方可以看到大陸繁華的一面,無論是硬體建設、或是陳列的商品,都是相當有水準,某些甚至超過台北。 假日活動那就更豐富了,由於蘇州是個古城,市內古蹟非常多,著名的有拙政園、獅子林等園林、虎丘、楓橋、盤門,或是附近的小鎮周庄、甪直,都相當具有特色。這些地方雖然文革時期經過毀壞,但近年來大陸大力發展觀光業,都有經過相當的規劃設計,吸引不少外國觀光客,且人民消費水準提高,國內旅遊越來越興盛,這些景點到假日都是遊客眾多甚至人滿為患,因此也對參觀的品質打了些折扣。 人身安全方面,一般來說沒什麼問題,但消費時,商家攤販的誠信就很重要,我們不只一次碰到找錢作手腳,或是賣爛貨魚目混珠騙錢的情況。

尾聲

  實習結束後又前往武漢進行一週的三峽之旅,八月四日從重慶搭機回台北,一種錯亂感油然而生。早上還在重慶鵝嶺緬懷眺望嘉陵江、在人民大會堂前廣場散?,晚上九點卻坐在台北家中看美國棒球轉播。 短短三千字很難將這一個多月的大陸經驗完整表達,但這個暑假的確讓我有許多新的體驗和更廣的視野,雖然放棄了在台灣找工作賺錢的機會,但我認為這些體驗不是一兩個月的part-time薪水能夠衡量的。對於中國大陸或海外生活有興趣的學弟妹,若有機會不妨嘗試看看,不管是任何經驗,都會讓你的大學生涯留下不可磨滅的回憶。
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實習心得  王治真


  
去年暑假由於父親的介紹,和一家貿易公司的老闆說好要去實習,所以也只是因為我想在暑假時有一些工作經驗,就去跟那家公司聯絡。一開始的時候我還很茫然,不太有把握能順利進去,害怕只是一些口頭答應的場子,所以還戰戰兢兢的打好幾次電話去問什麼時候要開始。直到六月底的某一天,終於約好了時間要去公司"相見歡",記得當時還想超久要穿什麼衣服,是個可怕的下午。在去之前,那裡的主管也只是問我說會不會會計,我當時一下也不知道怎麼回答,因為我大一會計學的不怎麼好,就只說"喔…有學過…",當天去的時候,主管就大概跟我介紹一下公司的人,問我會做些什麼事情之類的,我只記得他問了一個問題我很難回答:你是國企系的,學過國貿吧…我一時愣住,記得國貿是大三的課,就結結巴巴說:阿…大三才會上…那時候還真怕什麼都不知道的我無法勝任他們的工作。

  七月一日我就開始了我的工作,見到老闆的第一天,他跟我說第一個月先學如何做帳,知道整個業務的流程,第二個月再開始接觸個案執行。其實老實說,我那時候還挺興奮的,覺得真的可以接觸實務的生活了。七月一日剛好是星期一,我記得很清楚,因為第一天去上班,早上八點半到,為的是和大家一開會,我最喜歡的大概就是這種感覺了吧!開會通常會有文章閱讀分享和國貿相關政策改變對公司的影響,再加上一些問題產生如何處理的討論,我覺得這段期間的開會參與是我學習最多的事情之一,我都會準備會議記錄本將今天討論的重要事情寫下來,對我而言,其中有太多東西我相信是課本上絕對學不到的。

  另外公司有每週值日生的安排,當值日生的人要比別人早到半小時左右,而我通常在不是值日生的時候也總是早到幫忙整理辦公室,我想或許是因為這樣,加上它們給我的工作我都盡力在做,公司的主管都很喜歡我,也在後來的下一個月我接觸到實際貿易案執行時幫助我很多。第一個月我做的事情大部分和會計有關,除了做真正的傳票(就是會計上學的T-account),然後過帳,製作報表等等,讓我突然覺得會計好像也沒有我以前想校的那麼難,而且其實以前學的很多很多東西,在實務操作上是真的完全用不到的,我記得我主管還跟我說,其實若不是要考會計師,現在業界的操作應該也只會用到初會的程度,中會真的太難了,沒必要學阿…呵呵。。

  第二個月我開始接觸到很多貿易實務的執行,我從開發信開始學起,所謂開發信就是要向一個客戶介紹自己產品的介紹信件,還有後來的估價單,報價單,以上是出口的部份;進口方面就有信用狀的書寫(其實是用打字機打的),進口材料的包裝,和進口存貨的管理等等,之前說過拉,因為主管都還滿喜歡我的,在這些方面都給我上過不少課,也都一個一個告訴我該做些什麼,怎麼做,讓我真的在其中學到很多,我也真的很開心我有這麼好的機會,讓我突然領悟到,其實在一家公司裡,一開始的能力並不是真的很重要,重要的是要有一顆熱愛學習且誠懇認真的心,只要願意學,願意做,在一般的中小型企業,其實大家都會很願意教,而且不只如此,他們會把你當成是自己的兒女一樣呢!

  在公司裡跟同事相處是一件很開心的事,不像我以前想像的在公司,出社會的人都會變的很險惡,雖然老闆也真的會生氣,但都是因為員工們的目標沒有達成或做出錯誤的決定,平常的時候,老闆也會請大家喝咖啡,吃蛋糕什麼的,在這樣能學到很多東西又和同事相處愉快的公司裡,或許只能說是我的幸運吧!

  在公司兩個月,說不辛苦是騙人的,每天要很早起床,開會時要注意,主管派工作時也要在最短的時間內做完,還可能因為是年紀最小的要自己主動去做一些跑腿的工作(當有主管問誰有空時,當然要自己喊聲說有空拉,跟大家比起來,我的確是公司裡較輕鬆的阿)但是這樣的工作實習機會,也給我很多開心的,充實的感覺,因為這樣的一個暑假,我覺得我跟所有沒實習過的人有了些不同,或許也真的比較能知道社會是在幹麻的,對我來說,這個暑假很不一樣!

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我在中國菱電做intern的日子 駱紀廷(阿駱)


  當初會找到這份intern是透過104人力銀行搜尋得到的。二年級下學期快結束的時候,為了不想浪廢掉暑假,於是開始上網找工作,瀏覽過無數個徵求暑期工讀的公司,後來發現中國菱電需要「住在高雄,但在台北就讀」的工讀生,覺得這個條件似乎是為我而設的,因此寄了resume,但一直都沒有下文。

  後來由於時間越來越緊迫,暑假即將到來,仍舊沒有公司回信給我要我去面試,因此我就主動打電話應徵,那時手邊有中國菱電和台灣雅虎的聯絡電話,第一通打給了中國菱電,跟對方負責的陳先生稍微談了一下,他要我隔天去面試。

  面試當天,我的穿著是polo衫、牛仔褲和運動鞋,捨棄平常會戴的一些配件,戰戰兢兢地到達公司,雖然前一天在跟陳先生談話之中就隱約感覺他會錄取我,但第一次面試總是免不了緊張。和陳先生見面之後,才發現我的緊張是多餘的,他是個很親切的人,面試倒也不像面試,反而像是在聊天,問的問題也不外乎是怎麼知道有在徵求工讀生,覺得這份工作能給予我什麼意義之類的,後來還有聊到管才營的事(因為那時我是行政組組長),當氣氛很輕鬆地進行時我就比較能侃侃而談,相對於後來我又有去應徵一份工作,那就真的是面試了,非常嚴肅,我反而表現得不太好,這是題外話。

  這份intern的工作主要是在協助一份稽核方案,以及調查客戶滿意度,我們從台北、中壢、台中、台南、高雄等地的客戶中挑選出case,然後由我們工讀生親自登門拜訪,這也是為何需要住在高雄但在台北就讀的學生的原因,我有兩個星期就是調到高雄的分公司去上班,拜訪當地的客戶做滿意度調查。這份工作並不輕鬆,必須騎著機車到工地訪問,大熱天東奔西跑,客戶對我的態度有可能是輕蔑、裝忙、愛理不理、甚至於莫名其妙罵我一頓,但也有很熱心地請坐跟我聊天,帶我搭電梯上下查看狀況的客戶,永遠無法預測下一個case會是什麼樣的情形,非常有趣;但換個角度來看,一整天都在外面跑case其實是相當自由的。

  對於這份工作的感想,我覺得我看到了社會各種階層的人,跟他們接觸,學會如何和他們清楚明確地溝通以完成我的工作;最重要的是我有一個開明的好上司,陳先生他教了我們工讀生很多東西,溝通應對、人生態度、公司營運等等,不只是電梯而已,也很關心我們intern的生活,我由衷覺得能認識這樣一個上司是件很棒的事。

  至於對intern的建議,我認為主動應徵是相當重要的,不要只是寄出resume就等著人家回信要你去面試,假使對方有留下聯絡電話,就應該打個電話,詢問一下對方有沒有收到resume之類的,表現自己求職的誠意;另外,在應徵之前絕對要充分了解工作內容,以免開始上班之後才發現興趣不合或是難以吃苦而意興闌珊。
最後祝各位都能找到自己理想的intern。
以上。

中國菱電http://www.china-ryoden.com.tw/

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柏霆(蘇州)光電有限公司  汪貫中

 姓名:汪貫中
 年級:四
 實習時間:2002/0701~2002/07/29
 實習公司:柏霆(蘇州)光電有限公司
 工作內容:在工廠中實習考察並且給予任何
      可能之改善建議
 現任:達達資訊產業研究社產業研究組組長
 曾任:第10屆國企系學會活動部長

 

申請管道

  這份實習工讀是透過李吉仁教授的人脈找到的。在台科大企管系有位林孟彥教授與李吉仁教授是好友,林孟彥教授從三年前開始將他的專題研究生送到大陸暑期實習。由於李吉仁教授的爭取,去年起開放部分名額給我們系的學生,我和大四的彥儒、欣穎是我們系第二批過去的。這個管道並不是很穩定,在我們之前曾有其它教授向林孟彥教授要求名額,但是由於學生紀律不佳,都只去了一批就沒有下次了。李吉仁教授是目前唯一爭取到兩次機會的人。如果這份管道仍然存在,開放的時機將會在明年四月,機會優先讓給碩一與大三的學生。

 


準備與甄選過程

  由於到大陸之後的工作是由林孟彥教授在蘇州的台商好友分發前往當地台商企業實習,因此到了大陸之後才能知道工作內容與工作環境。事前無法知道工作內容,因此履歷表的準備上無法針對工作做差異化。一般性的履歷是required,而個人前往大陸的目的則是每個人差異化的著力點,有清楚目的、企圖心較強的人較有勝算。但是我們這批並沒有經過甄選,因為我們apply的人數剛好match對方提供的名額,所以就全數保送了。(所以也要看點運氣啦!)

 


工作內容


  我實習的公司是個代工廠,以濺鍍技術在筆記型電腦與手機外殼的內側鍍上一層抗電磁波的薄膜。最大的是協理,底下管業務部、品保部、管理部,員工總共100人,是規模很小的工廠。這間工廠並沒有一般想像的「員工訓練」,所以在那邊工作是在吃自己的老本,想辦法把自己已經學過的東西擠出來應用。實際上,短期的暑期工讀通常公司都不會提供訓練,因為在工讀生身上的投資無法在將來得到回收。P&GUnileverJ&J這種資源龐大的公司是例外,能提供相當不錯的訓練。
  
  嚴格說來,我這次去實習並沒有對公司做出什麼contribution,這其實也在公司的意料之中。我們去那邊最大的貢獻或許是讓公司裡台幹的飯桌變得熱鬧些吧!台幹在大陸的工作其實是沒日沒夜的。工廠一天分三班,24小時都在跑,台幹也不可能早早就睡。蘇州又沒太多地方可以去,提早下班反而沒有事情作。
  

  不過沒有做出contribution倒不意味在那邊是虛度光陰。由於沒有修過作業管理、品質管理、工業工程,因此一開始要進入情況有個障礙。我在蘇州當地買了作業管理的課本,又與品保部主管借了品質管制的書籍來自習。作業管理的課本真的在應用上一點價值都沒有,不過品質管制倒是被我看完了。在工作的壓力下我自己自修了3學分的品質管理。
  
  大學讀了三年,系上的必修課也都修得差不多了,到那邊之後什麼東西最有用?學了這麼多東西,其實只有統計學派上用場。這當然跟公司的限制有關。我們公司不marketing,而是sales;財務僅止於管帳,也不可能讓工讀生碰。跟工廠有關的只剩管數與統計,而管數我早忘光了。我最後交給協理的工作成果便是在我自修品質管制之後以公司資料作的品質管制分析,並且對們現行採用的表單提出改良建議。

 


真正的收穫在於遊歷

  平均來說,我還是覺得這個到大陸實習的機會比其它機會來得好。而支持我這個論點的理由就在這裡。台灣available的實習機會中,能提供學生訓練發展的也就P&GUnileverJ&J等幾家加起來不到20名的名額。大部分的人依舊是在一間之名或不知名的企業做low end的工作。大陸與台灣工讀機會的工作內容本質上沒有什麼差別。而大陸遊歷的經驗則是大陸工讀機會的differentiation

對某些人來說,像我這樣,這可能是第一次走出海岸線長時間帶在當地與當地人互動,接觸「異國」文化的機會。就任何方面而言,這樣的經歷的確是個plus

  大陸人給我的普遍印象其實並不好。以搭公車或捷運為例(上海有捷運唷),大陸人還沒有發展出排隊與禮節的概念。每當車子到站,所有人無論男女老少都在用手肘卡位,雖然臉上不動聲色,但是手上的力道可是很強勁。而且大陸人給人不能輕信的感覺。所有大陸人說話時都會膨脹自己的內容,因此聽他們說話必須打三折。在大陸看當地報紙、新聞節目也是很不錯的經驗。走出國門才第一次瞭解到什麼是新聞自由。大陸的新聞多半是好消息,給人一種社會祥和的感覺,而且消息的流通通常以省界為界限,比方說蘇州的報紙找不到湖北的新聞。這倒不是大陸的媒體比台灣媒體有水準,而是壞消息通通都被藏起來。

 


給學弟妹的建議

  到了大四,似乎所有的行為都是在增加自個兒履歷表中的內涵。一舉一動的企圖都是在讓履歷中的portfolio更完整。這樣說雖然是誇飾,但是離真實並不算遙遠。履歷中的主要content,學業、社團、工作經驗三者之中,工作經驗總是寫起來最難以下筆的。

我無意要促銷這個大陸實習機會,因為它的確不是最佳的。最佳的實習機會是該實習的工作內容與你將來想從事的工作高度相關,且提供的訓練有很棒。但撇開這幾個少數極佳的機會不談,大陸實習機會比起許許多多的台灣實習機會的確提供更多plus。對異國文化的體驗是一個plus,另外將來我們很有可能在大陸發展,提早瞭解當地環境又是一個plus。如果沒有個人因素以及家庭因素阻止各位出遠門一個月,大陸實習機會的確很值得考慮。

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Summer Intern in P&G  俞伶

  
如果你想要了解一個真正的國際企業營運實務,而不只是課本上的case討論,一個大三暑期的實習經驗,絕對是正確的選擇。但如果學弟妹對自己的大三暑期規劃,尚未那麼清楚有輪廓,或是你已經決定畢業就業,我想,都應先有個清楚的捫心自問:

問自己 
1. WHY?? 找尋暑期實習的目的?? 建立一個好的mentality

2. WHERE?? 哪個企業對我而言最適合?? 蒐集相關資訊,提早準備

3. HOW?? 我要如何將自己Well-prepare?? 準備一份亮眼的履歷及impressive的面試
                   

以下跟大家分享我自己的經驗

1.Why
  當初我決定讓自己再大最後一個暑假選擇充實的工作的過程,是經過相當長的考慮的,所以希望想要在暑期尋找intern的學弟妹要先建立好自己的準備心態,戰戰兢兢的準備,不要隨意馬虎。如果你建立好自己的心態,既足以有充足的信心。其實暑期實習的機會,就是要將三年來所學的應用到真實的商場之中,這一定是個不小的挑戰,所以建立心態調整是相當重要的第一部。而且,如果能在大三升大四就能提早做準備,更可以幫助自己規劃未來。

2.Where
  我自己對行銷和消費性商品比較有興趣,所以一直嚮往畢業後可以進入P&G。我的直屬學長是AA的管顧,在他大力的鼓勵之下,以及和文敏學姊祥談之後,就下定決心只投這一家公司。事實上這也是我對資訊和財經較無興趣的結果。建議學弟妹們可以根據自己的興趣和專長去尋找喜歡的企業。企業文化的選擇也相當的重要,當時我的學長就建議,外商會比本土企業的program來的好,因為公司是以 open的心態來對summer intern。況且internship本來就是以學習為目的,如果可以找到一個好的公司,並給你充分的資源及自主權,以及隨時的協助和諮詢,這樣的internship會讓你將大一至大三的所學,加上自己的creation,替公司在business上有所貢獻,而獲的win-win的結果!!我從沒有後悔過當初的決定。希望學弟妹也能夠謹慎的選擇,一個好的企業,重視人的企業。

3.How
  以上兩個都已經決定了,那第三個階段就是靠"決心"的過程了。對於寫履歷還不知如何下手的學弟妹,一定會心慌,但絕不要自亂陣腳。市面上都可以尋找到教大家寫履歷的書,先買本來拜讀。看看什麼才是一份好的履歷表。

準備履歷的過程大致是這樣:
1. 回想你大一至大三曾經參與的活動及幹部,還有修過的特殊課程,或是得過的特別獎項。
2. 回想任何有關的工作經驗和義工的服務
3. 按照順序先紀錄下來
4. 再開始依照標準範例,完成你的履歷表。盡量運用"動詞為首",以展現你的積極。
在整個過程中,了解你要投的公司和企業文化相當重要,像P&G喜歡積極投入社團的同學,並不會在意成績單。

還有,P&G強調的幾個Core Value:
1.Leadership
2.Integrity
3.Passion for winning
4. Trust
5. Ownership

都應該盡量的在履歷之中展現出來,試想如果你是個高階主管,你會希望什麼樣的新人進入公司?希望看到什麼樣的一份履歷。最後,別忘了先請教授幫你看一看,我曾經請修葳教授幫忙,他很熱心的幫我檢查許多英文文法及履歷的用法,真的很謝謝他呢!!
應該如何準備面試呢?想進P&G的學弟妹,應先上上他的網站,下載一份SPS的問題,在家裡先準備好這些問題,最好是當做演講稿一樣的準備。並寫好一份自我介紹稿,反覆的在家裡的鏡子練習,注意語調手勢和表情,就像準備演講依樣。內容一定要讓對方和你產生共鳴,讓他有同理心的感受,或是讓他對你印象深刻。

  要進入P&G通常至少有三關面試,正職會有day-in-field,就是到賣場,觀察你的商場能力。Intern則視情形而定,我這年就沒有。而被安排的面試官,都是在CBD裡的協理,也就是CBD總經理以下的第二高職位,他們通常都是臨時被安排來面試,也許不會先看過你的履歷,這一點,我也是面試完之後才知道,且每一位面試官都有不同的性格,所以面試時要記得視面視官的反應調整你的面試稿。他們會問的問題,通常是在SPS的問題裡。只要充足的準備,謹記公司的core value,就可以有十足的信心,在這半小時到一小時的面試裡,讓他們渴望你的加入!記得,要讓他們一週內,都記得他今天面試過你。BE IMPRESSIVE!


  我所工作的CBD(Customer Business Development),雖說不是我最愛的Marketing,但是是執行行銷的一個重要關鍵,且CBD的磨練,是站在市場第一線感,我想這是對行銷一個基本的磨練。公司給我一個Project manager,我的老闆,我們負責一個賣場客戶,我們必須一起完成這個專案。而過程中,他則會盡其能得教我所有需學習的事務。共有五個intern,會被分配到不同的通路。P&G真的是一個很重視人的公司,且相當的open,幾乎沒有power distance。所有的過程,你都是自主的,且有充分的資源。最後一天,五個intern必須向CBD的總經理和協理報告,這兩個月的研究結果。而結果將決定你會不會被offer一年後的正職工作機會。

  當我在最後一天報告完,還需特別的我們的客戶報告我的研究結果,報告結束後,我真的很開心,以前在學校所做的行銷研究,都只是給自己同學寫寫,報告給自己的同學聽。而這次,報告給一個真實的客戶,且你的proposal會被用出來,那雖有成敗壓力,但喜悅卻更勝一籌!!

  希望學弟妹都能夠擅用時間,規劃自己的未來,我想寒假和下學期出,是一個不錯的準備時間,有興趣去暑期實習的人,應該及早做準備。也歡迎有興趣到P&G的人可以跟我連絡唷!

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